Condições Gerais
RESPONSABILIDADE:
A douroweb, não pode ser responsabilizada por qualquer tipo de informação alojada nos seus servidores.
CONTEÚDO:
Qualquer tipo de website de carácter ofensivo será recusado pelo Alojamento.
É proíbido a utilização dos seguintes programas/ficheiros: Exploits , Cracks , Downloads pesados, Nukers , Flooders , Servidores de Jogos, Shoutcast, Socks , ou qualquer outro tipo de ficheiro e/ou programa que provoque a má utilização dos nossos servidores.
CÓPIAS DE SEGURANÇA – BACKUPS:
A douroweb não realiza cópias de segurança dos seus clientes.
Deverá o cliente proceder aos Backups através de um serviço disponibilizado no Control Panel da sua conta e, de qualquer modo, possuir sempre uma cópia dos seus ficheiros.
A douroweb não poderá ser responsabilizada pela perda de informação.
SPAM:
Os servidores da douroweb não podem estar envolvidos em envios de e-mails em massa (spam).
Consideramos spam todo o tipo de e-mails enviados em massa sem serem solicitados.
UTILIZAÇÃO IMPRÓPRIA:
O cliente deverá respeitar no todo as regras gerais aceites na Internet.
Não deverá copiar software ou outro tipo de material protegido por direitos de autor. Não deverá tentar violar a segurança de qualquer utilizador ou computador, nem realizar outro tipo de acções que possam causar embaraços.
A conta que o cliente possui é para seu uso exclusivo, é pessoal e instransmissível.
O cliente náo deverá partilhar o acesso para uso que não seja relativo ao seu website.
PORNOGRAFIA E PEDOFILIA:
A douroweb não autoriza conteúdo pornográfico e/ou pedófilo nos seus servidores.
Tanto material alojado como hiper ligações apontando para outros locais onde exista pornografia e pedofilia são completamente proibidos.
VALIDADE DA INFORMAÇÃO:
O cliente garante que a informação por ele fornecida é verdadeira. A douroweb não é de modo algum responsável pela informação dada pelo cliente nas suas páginas.
ABUSOS:
Para reportar abusos relacionados com os nossos servidores por favor use o seguinte e-mail :
Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar
Ajude-nos a manter uma boa Internet!
DIREITO DE ADMISSÃO:
A douroweb reserva-se a recusar a abertura de contas nos seus servidores, sem ter que indicar qualquer razão para tal.
PRIVACIDADE DE DADOS:
A douroweb assume a responsabilidade de assegurar a privacidade dos dados fornecidos pelo cliente.
Estes não serão fornecidos a terceiros, serão apenas utilizados pelos serviços da douroweb afim de o podermos contactar sobre assuntos relacionados com os nossos serviços.
PAGAMENTOS: .
O cliente possui até 5 dias úteis após a subscrição do serviço para efectuar o pagamento.
Não nos responsabilizamos pelo extravio de pagamentos via vale postal ou cheque, ou de transferências bancárias erradas.
RENOVAÇÃO:
O site subscrito é válido por um ano, a renovação do serviço é opcional.
30 dias antes de terminar o periodo de validade do serviço, a douroweb contactará o cliente.
O valor de renovação será igual ao primeiro pagamento.
REEMBOLSOS:
Nenhum dos pagamentos efectuados aquando da subscrição do serviço é reembolsável, salvo casos devidamente assinalados. Em caso de falhas prolongadas de serviço sem qualquer justificação e/ou aviso prévio, o cliente será compensado com serviços prestados pela douroweb.
CANCELAMENTO DE SERVIÇO:
A douroweb suspenderá o serviço prestado ao cliente quando este não cumpra na totalidade as regras descritas neste documento. O cliente terá 3 dias úteis para resolver a situação em causa. Se após os 3 dias úteis a situação em causa não estiver resolvida a conta será apagada.
DOWNTIME:
A douroweb reserva-se ao direito de interromper o serviço pelo tempo necessário, avisando o cliente previamente, para operações de manuntenção e/ou outro tipo de operações que julgue necessárias.
QUEIXAS E RECLAMAÇÕES:
Queixas ou reclamações deverão ser endereçadas para info@douroweb.net
PROPRIEDADE:
O serviço de alojamento, é propriedade da douroweb
ALTERAÇÕES A ESTE DOCUMENTO:
A douroweb reserva-se ao direito de alterar este documento como também ao tarifário e seus produtos, sempre que achar necessário, sem qualquer aviso prévio.
ACEITAÇÃO DE CONDIÇÕES:
Consideram-se aceites as presentes condições, por todos os pedidos efectuados no nosso site.
